Étant donné la nature de nos produits, nous n’offrons généralement pas de remboursement. Cependant, nous comprenons que dans certaines circonstances exceptionnelles, un remboursement peut être demandé. Dans ce cas, nous examinerons chaque demande au cas par cas et prendrons une décision sur la base des critères suivants :

1. Problème technique : Si vous rencontrez un problème technique avec notre produit qui empêche son utilisation normale malgrès l’utilisation des logiciels tiers à jours (dernière version disponible), nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si le problème persiste, nous pourrons envisager un remboursement.

2. Erreur de notre part : Si nous avons commis une erreur dans la livraison de votre produit, nous ferons tout notre possible pour corriger l’erreur ou vous offrir un remplacement. Si nous ne pouvons pas corriger l’erreur ou vous fournir un remplacement, nous pourrons envisager un remboursement.

3. Obligations légales : Dans certains pays, les consommateurs peuvent avoir des droits de remboursement légaux pour les produits dématérialisés. Si tel est le cas, nous nous conformerons à ces obligations légales.

Dans tous les cas, pour demander un remboursement, vous devez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant l’achat par mail à l’adresse suivante contact(at)abletontemple.com en mettant comme objet « demande de remboursement pour (nom, produit) ». Nous vous demanderons des informations sur votre achat et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Nous examinerons votre demande et vous informerons de notre décision dans les plus brefs délais.

Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations.